Algemene Voorwaarden (AV)

§ 1 Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop krachtmax.net. Voorwaarden van de klant die in strijd zijn met of afwijken van deze AV worden niet erkend.

§ 2 Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Door je bestelling via de webshop te plaatsen, doe je een bindend aanbod tot het aangaan van een koopovereenkomst. Aanvaarding van dat aanbod vindt plaats bij verzending van de bestelde goederen of door middel van een per e-mail verzonden orderbevestiging.

Bestellingen mogen uitsluitend worden geplaatst door personen van minimaal 21 jaar. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je te voldoen aan deze minimumleeftijdseis.

§ 3 Producten en beschikbaarheid

Wij voeren producten van meer dan 50 fabrikanten en merken. Alle productbeschrijvingen worden uitsluitend verstrekt ter algemene informatievoorziening. Wij behouden ons het recht voor wijzigingen aan te brengen in kleur, vorm of verpakking.

Indien een besteld product niet op voorraad is, behouden wij ons het recht voor een gelijkwaardig alternatief te leveren — hetzij binnen hetzelfde prijssegment, hetzij met dezelfde dosering werkzame stof (mg). Je ontvangt hierover geen afzonderlijke kennisgeving; de vervanging vindt automatisch plaats.

Alle producten worden rechtstreeks betrokken van fabrikanten of officiële distributeurs. Wij garanderen de authenticiteit en de juiste dosering van alle geleverde producten.

§ 4 Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€). Er geldt een vast verzendtarief van €20 per bestelling, ongeacht de hoeveelheid of het bestemmingsland.

§ 5 Betaling

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

Cryptovaluta (Bitcoin / BTC, Lightning Network, Monero / XMR, USDT)
Bankoverschrijving
Betaling met kaart (binnenkort beschikbaar)

De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat je bestelling wordt verzonden. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

§ 6 Verzending en levering

Alle bestellingen worden discreet en in neutrale verpakking verzonden via koerier of postdienst. De geschatte levertijd binnen Europa bedraagt 4–6 werkdagen. Leveringen buiten de EU kunnen vertraging oplopen als gevolg van douaneprocedures.

Een trackingnummer wordt verstrekt zodra je bestelling is verzonden.

§ 7 Douane en Inbeslagname

Als een zending door de douane in beslag wordt genomen, heb je recht op herverzending tegen 50% van de oorspronkelijke orderwaarde, mits je een officieel inbeslagnamebewijs aanlevert (foto of scan). Een voorwaarde voor herverzending is dat je een ander afleveradres opgeeft dan het adres dat bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Er wordt geen herverzending uitgevoerd in de volgende gevallen:

Er wordt geen officieel inbeslagnamebewijs aangeleverd.
Hetzelfde afleveradres als bij de oorspronkelijke bestelling wordt gebruikt.
De inbeslagname is toe te schrijven aan herhaaldelijk door jou verstrekte onjuiste informatie.

§ 8 Niet-afgehaalde Zendingen

Als een zending om redenen die binnen jouw invloedsfeer liggen niet wordt afgehaald en vervolgens aan ons wordt geretourneerd, heb je geen recht op terugbetaling of vervangende levering. Je bent verantwoordelijk ervoor te zorgen dat jij — of een gemachtigde persoon — beschikbaar bent om de zending in ontvangst te nemen.

§ 9 Garantie

Je wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige goederen zijn van toepassing. Bij schade die tijdens het transport is ontstaan, dien je ons binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling te contacteren en fotografisch bewijs aan te leveren. Claims voor transportschade die na deze termijn worden gemeld, kunnen niet worden geaccepteerd.

§ 10 Beperking van aansprakelijkheid

Wij verkopen producten — wij verstrekken geen medisch advies. Het gebruik van onze producten is volledig op eigen risico. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor bijwerkingen, gezondheidscomplicaties of andere gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van onze producten. Je dient medisch advies in te winnen voordat je een product gebruikt.

In gevallen van lichte nalatigheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot schendingen van wezenlijke contractuele verplichtingen, en uitsluitend tot het bedrag van de schade dat ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs voorzienbaar was.

§ 11 Wettelijke naleving en persoonlijke verantwoordelijkheid

Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om je te informeren over de wettelijke status van bestelde producten in jouw woon- of bestemmingsland. Wij verzenden wereldwijd; wij zijn echter niet in staat juridisch advies te verstrekken dat specifiek is voor afzonderlijke landen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor juridische gevolgen die in jouw land kunnen ontstaan.

§ 12 Retourzendingen en herroepingsrecht

Vanwege de aard van onze producten (gezondheidsgerelateerde goederen met individuele verzegeling) is het herroepingsrecht op grond van het EU-consumentenrecht uitgesloten zodra de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.

Voor producten die ongeopend en in de originele verpakking zijn gebleven, kan een retourzending worden geregeld binnen 14 dagen na ontvangst. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Terugbetalingen worden verwerkt nadat de geretourneerde goederen zijn geïnspecteerd.

§ 13 Gegevensbescherming

Ons Privacybeleid is volledig van toepassing en maakt deel uit van deze AV. Jouw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de uitvoering van jouw bestelling, in overeenstemming met de AVG.

§ 14 Slotbepalingen

Indien een afzonderlijke bepaling van deze AV ongeldig is of wordt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke economische doel het dichtst benadert.

Op deze AV is het recht van Nederland van toepassing.